Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Die Mission Labs Limited ("wir", "uns" oder "unser") handelnd unter der Marke CircleLoop verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wir besitzen und betreiben die Website www.circleloop.com (die "Website") und die herunterladbare mobile Anwendung "circleloop" (die "App"). Die Website und die App sowie alle anderen Websites, Verwaltungstools und Anwendungen, die wir von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen, werden im Folgenden als die "Zugangspunkte" bezeichnet. Der Computer oder das Gerät, mit dem Sie auf die Zugangspunkte zugreifen oder diese herunterladen, wird als "Gerät" bezeichnet.

In dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie bezieht sich der Begriff "Sie" auf jedes Unternehmen oder jede Person, die die Dienste abonniert und/oder nutzt und uns oder über einen Zugangspunkt Daten über sich selbst oder über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person im Zusammenhang mit der Nutzung der Zugangspunkte oder der Telekommunikationsdienste, die über die Zugangspunkte verfügbar sind oder die wir anderweitig zur Verfügung stellen (die "Dienste"), übermittelt.

Wenn Sie auf die Dienste zugreifen, können wir Sie bitten, uns Informationen über Sie mitzuteilen, und wenn Sie die Dienste nutzen, sammeln und verarbeiten wir persönliche Informationen über den Nutzer der Dienste. In dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie wird dargelegt, wie wir diese Informationen verwenden.

Diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie (zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen anderen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird) legt die Grundlage fest, auf der wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten werden. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Sichtweise und unsere Verfahren in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu verstehen und zu wissen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Zweck dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie soll Sie darüber informieren, wie wir durch Ihre Nutzung der Dienste personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, einschließlich der Daten, die Sie über die Zugangspunkte zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen kaufen oder anderweitig im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste bereitstellen. Weiterhin werden im Folgenden Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich des Rechts, gegen einige der von uns durchgeführten Verarbeitungen Widerspruch einzulegen, beschrieben.

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wenn wir Daten von Kindern bei der Nutzung der Dienste erfassen und verarbeiten, erfolgt dies dennoch unter Achtung und Anwendung der Regelungen dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie zusammen mit allen anderen Datenschutzhinweisen lesen, die wir in bestimmten Situationen zur Verfügung stellen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten, damit Sie sich vollständig darüber im Klaren sind, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie ergänzt dabei diese anderen Hinweise zu den hier genannten Zwecken und ersetzt diese nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt wird.

Verantwortlicher

Mission Labs Limited ist Verantwortlicher für bestimmte personenbezogene Daten, die durch die Nutzung der Dienste weiter übermittelt werden.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellt, der für die Beaufsichtigung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte gemäß Punkt 12, wenden Sie sich bitte an den DSB unter den unten angegebenen Kontaktdaten:

Firma der juristischen Person: Mission Labs Limited

E-Mail-Adresse: support@missionlabs.co.uk 

Anschrift: The Old Milk Depot, Bacup Rd, Rossendale, Lancashire, BB4 7FE

Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, können Sie Ihre Anfragen an support@missionlabs.co.uk richten oder sich alternativ an unseren Vertreter in der Union wenden:

Firma der juristischen Person: Gamma Communications GmbH

E-Mail-Adresse: CircleLoopGDPR-EU@gammacommunications.de

Anschrift: Ziegeleistraße 2, 95145 Oberkotzau, Deutschland

Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, einzureichen (www.ico.org.uk). Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat einreichen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem Sie arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß gegen das Datenschutzrecht stattgefunden hat. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn wir uns mit Ihrem Anliegen befassen könnten, bevor Sie sich an die zuständige Behörde wenden, und bitten Sie daher, sich zunächst an uns zu wenden.

Auftragsverarbeiter

Wir sind in Bezug auf bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns durch die Nutzung der Dienste mitteilen, auch Auftragsverarbeiter. Verantwortlicher dieser Daten ist das Unternehmen, welche die entsprechenden Dienste bezieht.

Eine Darstellung der personenbezogenen Daten, welche durch uns als Auftragsverarbeiter verarbeitet werden und unsere Verpflichtungen in Bezug auf diese personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Änderungen an unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie und wann Sie uns über Änderungen informieren sollten

Diese Version wurde zuletzt aktualisiert am.

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während der Geschäftsbeziehung ändern.

Etwaige künftige Änderungen dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie werden über die Zugangspunkten veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Third-party Links

Die Zugangspunkte können Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen von Drittanbietern enthalten (z. B. Stripe, das wir zur Abwicklung Ihrer Zahlungen für die Dienste nutzen). Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte Daten über Sie sammeln oder weitergeben.

Wir nutzen unterschiedliche Methoden, um Daten von und über Sie zu erheben, unter anderem durch:

Direkte Interaktionen. Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt-, Marketing- und Kommunikations-, Profil-, Finanz-, Kontaktlisten-, Anruf- und SMS-Protokoll- und Anrufaufzeichnungsdaten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen, dem Zugriff ausdrücklich zustimmen oder indem Sie mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie:

• einen Account über einen Zugangspunkt erstellen;
• die Dienste bestellen;
• die Zusendung von Werbeinhalte an Sie anfordern; 
• die Nutzung bestimmter Funktionen ermöglichen und genehmigen; oder
• uns Ihr Feedback geben.

Automatische Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie die Zugangspunkte nutzen, können wir automatisch technische Daten und Nutzungsdaten über Ihr Gerät, Ihre Surf-Aktivitäten und Ihr Verhaltensmuster erfassen. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie unter Punkt 8.

Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen. Wir können Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie im Folgenden beschrieben:

• Anbieter von Analyse-Diensten wie Google mit Sitz außerhalb der EU.
• Affiliate-Anbieter-Plattformen wie Capterra mit Sitz außerhalb der EU.
• Werbenetzwerke wie Google, Bing, Facebook, Twitter mit Sitz außerhalb der EU.
• Nutzungsdaten von Kommunikationsanbietern wie BT mit Sitz innerhalb der EU und Hutchison 3G mit Sitz außerhalb der EU.
• Anbieter von Suchmaschinen wie Google oder MSN mit Sitz außerhalb der EU.
• Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern von technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten wie Stripe mit Sitz außerhalb der EU, Chargebee mit Sitz außerhalb der EU, ChartMogul mit Sitz außerhalb der EU.
• Identitäts- und Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie dem Handelsregister und dem Wählerregister innerhalb der EU.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn das Gesetz es uns erlaubt. In den meisten Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten:

• Zur Erfüllung des Vertrages, den wir mit Ihnen abschließen wollen oder abgeschlossen haben.
• Im Falle der Erforderlichkeit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (oder die eines Dritten), sofern Ihre Interessen und Grundrechte unsere berechtigten Interessen nicht überwiegen.
• Zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen.

Unter Punkt 13 finden Sie weitere Informationen über die möglichen Rechtsgrundlagen, welche bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung finden.

Grundsätzlich berufen wir uns nicht auf eine Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, es sei denn, es geht um die Versendung von Direktmarketing-Mitteilungen Dritter an Sie per E-Mail oder Textnachricht. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Zwecke, auf welchen die Verarbeitung Ihrer Daten beruht

Nachstehend finden Sie eine tabellarische Beschreibung aller Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher verarbeiten, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Soweit erforderlich haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben. 

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis von mehr als seiner Rechtsgrundlage verarbeiten können, je nachdem, zu welchem Zweck wir Ihre Daten verwenden und ob Sie ein Einzelunternehmer oder ein Unternehmen als juristische Person sind.

Wir haben für alle Datenverarbeitungen, die wir auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen durchführen, Abwägungen durchgeführt. Sie können Informationen über unsere Abwägungen erhalten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie in dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie beschrieben.

Marketing

Wir bemühen uns, Ihnen die Möglichkeit zu geben, über die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten zu entscheiden, insbesondere in Bezug auf Marketing und Werbung:

Werbeangebote von uns

Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, technischen, Marketing- und Kommunikations- sowie Profildaten verwenden, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte. Auf diese Weise entscheiden wir, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein könnten (zusammengefasst als Marketingaktivitäten).

Sie erhalten von uns Werbemitteilungen, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Dienstleistungen von uns erworben haben und Sie in jedem Fall entweder in den Erhalt solcher Werbemitteilungen eingewilligt haben oder - wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse berufen - den Erhalt dieser Werbemitteilungen nicht widersprechen.

Third-party Marketing

Wir werden Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor wir Ihre persönlichen Daten zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weitergeben.

Opt out

Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, Ihnen keine Werbenachrichten mehr zu senden, indem Sie Ihre Einwilligung widerrufen, den Opt-out-Links in jeder an Sie gesendeten Werbenachricht anklicken oder uns jederzeit kontaktieren.

Wenn Sie sich gegen den Erhalt dieser Werbenachrichten entscheiden, gilt dies nicht für personenbezogene Daten, die uns infolge des Produkt-/Dienstleistungsverhältnisses oder anderer Geschäftsvorgänge zur Verfügung gestellt werden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den in der Tabelle unter Punkt 4 genannten Zwecken an die im Folgenden genannten Parteien oder in den folgenden bezeichneten Fällen übermitteln.

• Dritte, wie unter Punkt 13 dargelegt.
• Dritte, an die wir möglicherweise Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren wollen. Alternativ können wir auch versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Wenn sich unser Geschäft ändert, können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten in der gleichen Weise verarbeiten, wie in dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie dargelegt.
• Wenn wir verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zweck des Schutzes vor Betrug und der Verringerung des Kreditrisikos.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten und sie in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Wir können Informationen über das Gerät sammeln, von dem aus Sie auf die Dienste zugreifen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps, sofern verfügbar, für die Systemadministration. Dies sind statistische Daten über die Browsing-Aktionen und -Muster unserer Benutzer und identifizieren keine Person.

Die Access Points verwenden Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihren Computer oder Ihr Gerät für unseren Server als eindeutigen Benutzer identifizieren, wenn Sie bestimmte Seiten auf den Access Points besuchen, und sie werden von Ihrem Internetbrowser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Cookies können verwendet werden, um Ihre Internetprotokolladresse zu erkennen, wodurch Sie Zeit sparen, während Sie sich auf den Zugangspunkten befinden.

Wir verwenden Cookies für Ihre Bequemlichkeit bei der Nutzung der Zugangspunkte und für Werbung und Empfehlungen. Unsere Dienstanbieter können Cookies verwenden und diese Cookies können auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Werbeplattformen von Drittanbietern können Cookies platzieren und lesen oder Informationen sammeln, während Ihnen Werbung angezeigt wird. Ihr Browser kann so eingestellt werden, dass er keine Cookies akzeptiert, aber dies würde Ihre Nutzung der Access Points einschränken.

Wenn Sie mehr Informationen über Cookies erfahren möchten, gehen Sie zu https://www.allaboutcookies.org oder um herauszufinden, wie Sie sie aus Ihrem Browser entfernen können, gehen Sie zu https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index .html.

Bitte beachten Sie, dass wir Daten von den Access Points über die Nutzung der Access Points mit einem Webanalysetool erheben, das Cookies verwendet, die verwendet werden (können), um Pseudonyme für ein Benutzerprofil zu erstellen. Dies bedeutet, dass Cookies (die möglicherweise auf Ihrem Computer gespeichert werden, nachdem Sie die Access Points verlassen haben) Informationen über Ihren Besuch speichern können.

Die Website verwendet die folgenden Cookies:

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Wir verwenden auf unseren Servern branchenübliche Sicherheits- und Firewalls. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder Sie ein solches gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Diensten ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.

Wir unterhalten physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen im Zusammenhang mit der Erhebung, Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten. Unsere Sicherheitsverfahren erfordern es, dass wir gelegentlich einen Legitimationsnachweis verlangen, bevor wir personenbezogene Daten an Sie weitergeben.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet, eingesehen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir haben Maßnahmen ergriffen, um mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten umzugehen, und werden Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde über eine Verletzung benachrichtigen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht absolut sicher. Wir werden unserer (gesetzlichen) Verpflichtung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nachkommen. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen treffen, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wenn Sie über die Zugangspunkte eine Zahlung an uns leisten, müssen Sie diese Zahlung über Stripe mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte oder mit einer anderen von uns im jeweiligen Zeitpunkt zur Verfügung gestellten Zahlungsmethode leisten. Wir verwenden Stripe, um Zahlungen zu verarbeiten, die Sie über die Zugangspunkte tätigen, welches seine eigenen Datenschutzrichtlinien hat. Wir teilen Ihnen mit, welchen Zahlungsdienstleister wir verwenden, bevor Sie eine Zahlung leisten. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinien, bevor Sie uns personenbezogene Daten übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Meldepflichten. 

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch eine unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke auch auf andere Weise erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen: Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 12.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für Forschungs- oder statistische Zwecke anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können); in diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Mitteilung an Sie unbegrenzt verwenden.

Sie haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (allgemein bekannt als "Antrag auf Auskunft über die Daten der betroffenen Person"). Auf diese Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen, obwohl wir die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, möglicherweise überprüfen lassen.
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Hiermit können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, sofern es keinen rechtlichen Grund oder keine rechtmäßige Grundlage für die weitere Verarbeitung gibt. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (siehe unten) erfolgreich ausgeübt haben, wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den lokalen Gesetzen zu entsprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt werden, möglicherweise nicht immer in der Lage sind, Ihrer Aufforderung zur Löschung nachzukommen.
• Widerspruchsrecht. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es Gründe in Ihrer besonderen Situation gibt, die Sie dazu veranlassen, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Auf diese Weise können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen einzuschränken: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen; (b) wenn unsere Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogene Daten löschen; (c) wenn wir die Daten aufbewahren müssen, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob unsere zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung überwiegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Wir werden Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Daten gilt, deren Verarbeitung Sie ursprünglich Ihre Einwilligung erteilt haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verarbeitet haben.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sind wir möglicherweise nicht mehr in der Lage, Ihnen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Wir werden Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung darauf hinweisen, wenn dies der Fall ist.

Grundsätzlich kostenlose Geltendmachung Ihrer Rechte

Für eine Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühren entrichten. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihr Antrag offensichtlich unbegründet ist, sich wiederholt oder unverhältnismäßig ist. Alternativ können wir unter solchen Umständen die Beantwortung Ihrer Anfrage verweigern.

Was wir von Ihnen brauchen könnten

Unter Umständen müssen wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) zu erfüllen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, damit wir schneller auf Ihr Anliegen eingehen können.

Frist zur Beantwortung

Wir bemühen uns, alle rechtmäßigen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Rechtsgrundlagen

• Berechtigtes Interesse bedeutet das Interesse unseres Unternehmens an der Durchführung und Verwaltung unseres Betriebes, damit wir Ihnen den besten Service/das beste Produkt und die beste und sicherste Geschäftsbeziehung anbieten können. Wir stellen sicher, dass wir alle potenziellen Folgen für Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte berücksichtigen und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Handlungen, bei denen unsere Interessen durch die Auswirkungen auf Sie überwiegen (es sei denn, wir haben Ihre Einwilligung oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt). Weitere Informationen darüber, wie wir unsere berechtigten Interessen gegen mögliche Folgen für Sie in Bezug auf bestimmte Handlungen abwägen, erhalten Sie, wenn Sie uns kontaktieren.
• Vertragserfüllung bedeutet, dass Ihre Daten verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines solchen Vertrags erforderlich ist.
• Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist.

Third Parties

• Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter in der EU und im Vereinigten Königreich tätig sind und IT- und Systemverwaltungsdienste erbringen.
• Professionelle Berater, die als Auftragsverarbeiter oder gemeinsam mit anderen für die Verarbeitung Verantwortliche handeln, einschließlich Anwälten, Banken, Wirtschaftsprüfern und Versicherern mit Sitz im Vereinigten Königreich, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.
• HM Revenue & Customs, Aufsichtsbehörden und andere Behörden, die als Auftragsverarbeiter oder gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche mit Sitz im Vereinigten Königreich tätig sind und unter bestimmten Umständen eine Meldepflicht für Verarbeitungstätigkeiten geltend machen.
• Strafverfolgungsbehörden und/oder nationale Sicherheitsdienste, die unter bestimmten Umständen (auf Anfrage) eine Rückmeldung über Telefonsystemaktivitäten verlangen können.
• Stripe, die alle Zahlungsdienste anbieten.
• Chargebee, die Abonnement- und Abrechnungsdienste anbieten.
• Postmark, die Betriebs- und Benachrichtigungs-E-Mails für Konten bereitstellen.
• Hubspot, die Marketing im Vorfeld des Kundenkontakts, Onboarding, Produktaktualisierungen und Support anbieten.
• Wir nutzen Drittanbieter für die Rufnummernportierung. Für den Fall, dass Sie eine Rufnummernmitnahme zu uns veranlassen möchten, werden wir Sie darüber informieren, an welchen Anbieter wir Ihre Daten weitergeben und Ihre Einwilligung dazu einholen und aufzeichnen.
• Grafana für die Überwachung der Anrufqualität und die Erstellung von Berichten.
• VoipMonitor für die Überwachung der Anrufqualität und die Erstellung von Berichten.