Privacy- en cookiebeleid

Mission Labs Limited ('wij', 'ons' of 'onze'), met als handelsnaam circleloop, doet er alles aan om uw privacy te beschermen en te respecteren. Wij bezitten en exploiteren www.circleloop.com= (de 'Website') en de downloadbare mobiele applicatie 'circleloop' (de 'App'). De Website en de App, samen met alle andere websites, administratieve hulpmiddelen en toepassingen die wij van tijd tot tijd beschikbaar stellen, zijn de 'Toegangspunten'. De computer of het apparaat waarop u de Toegangspunten opent of downloadt, is een 'Apparaat'.

In dit Privacy- en cookiebeleid zijn verwijzingen naar 'u' verwijzingen naar elk bedrijf of persoon die zich abonneert op en/of gebruik maakt van de Diensten en ons of een Toegangspunt gegevens verstrekt over zichzelf of over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon in verband met het gebruik van de Toegangspunten of de telecommunicatiediensten die beschikbaar zijn via de Toegangspunten of die wij anderszins beschikbaar stellen (de 'Diensten').

Wanneer u toegang krijgt tot de Diensten, kunnen wij u vragen ons informatie over u te verstrekken en bij het gebruik van de Diensten verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens over de gebruiker van de Diensten. Dit Privacy- en Cookiebeleid zet uiteen hoe wij die informatie gebruiken.

Dit Privacy- en Cookiesbeleid (samen met onze Algemene Voorwaarden en alle andere documenten waarnaar daarin wordt verwezen) zet de basis uiteen waarop persoonsgegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, door ons worden verwerkt. Lees dit Privacy- en Cookiesbeleid zorgvuldig door om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonsgegevens en de manier waarop wij ermee omgaan te begrijpen.

Doel van dit privacy- en cookiebeleid

Dit Privacy- en Cookiesbeleid is bedoeld om u te informeren over hoe wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken via uw gebruik van de Diensten, met inbegrip van gegevens die u verstrekt via de Toegangspunten wanneer u onze producten en diensten koopt, of anderszins via uw gebruik van de Diensten. Het beschrijft ook uw wettelijke rechten, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen die wij uitvoeren.

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 16 jaar. Indien wij gegevens over minderjarigen verzamelen en verwerken wanneer zij de Diensten gebruiken, doen wij dit in overeenstemming met dit Privacy- en Cookiebeleid.

Het is belangrijk dat u dit Privacy- en cookiebeleid leest, samen met elk ander privacybeleid die wij bij specifieke gelegenheden verstrekken wanneer wij persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken. Dit Privacy- en cookiebeleid vormt een aanvulling op de andere kennisgevingen voor de hierin vermelde doeleinden en is niet bedoeld om deze te vervangen.

Beheerder

Mission Labs Limited is de beheerder en verantwoordelijk voor bepaalde persoonsgegevens die worden gedeeld door het gebruik van de diensten.

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen in verband met dit Privacy- en cookiebeleid. Als u vragen hebt over dit Privacy- en Cookiesbeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen op grond van paragraaf 12 hieronder, kunt u contact opnemen met de DPO via de onderstaande gegevens:

Volledige naam van de rechtspersoon: Mission Labs Limited

E-mailadres: support@missionlabs.co.uk 

Postadres: The Old Milk Depot, Bacup Rd, Rossendale, Lancashire, BB4 7FE.

Als u zich in de EU bevindt, kunt u uw vragen richten aan support@missionlabs.co.uk of contact opnemen met onze EU-vertegenwoordiger op het volgende adres: CircleLoop EU Vertegenwoordiger, Gamma Communications GmbH, Ziegeleistraße 2, 95145, Oberkotzau, Duitsland, circleloopgdpr-eu@gammacommunications.de.

U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de InformationCommissioner'sOffice (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingsvraagstukken (www.ico.org.uk). Als u zich in de EU bevindt, kunt u ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in de EU-lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats hebt, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft plaatsgevonden. Wij stellen het echter op prijs dat wij uw bezorgdheid kunnen behandelen voordat u zich tot de bevoegde autoriteit wendt.

Verwerker

Wij zijn ook een verwerker van bepaalde persoonsgegevens die u met ons deelt door het gebruik van de Diensten. Het bedrijf dat zich op de Diensten heeft geabonneerd, is de beheerder van deze persoonsgegevens.

Een beschrijving van de persoonsgegevens die wij als verwerker verwerken en onze verplichtingen met betrekking tot die persoonsgegevens staan in onze Algemene Voorwaarden.

Wijzigingen in ons Privacy- en Cookiesbeleid en wanneer u ons van wijzigingen op de hoogte moet brengen

Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren nauwkeurig en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonsgegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

Alle wijzigingen die wij in de toekomst in dit Privacy- en Cookiesbeleid aanbrengen, zullen op de Toegangspunten worden geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u worden meegedeeld. 

Links van derden

De Toegangspunten kunnen links bevatten naar websites, plug-ins en toepassingen van derden (zoals Stripe, die wij gebruiken om uw betalingen voor de Diensten te verwerken). Door op die links te klikken of die verbindingen in te schakelen, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen.

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder meer via:

Directe interacties.U kunt ons uw identiteits-, contact-, marketing- en communicatiegegevens, profiel, financiële gegevens, contactlijst, oproep- en sms-logboek en oproepopnamegegevens verstrekken door formulieren in te vullen, uitdrukkelijk toestemming te geven voor toegang of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:

• een account aanmaakt via de Toegangspunten;
• zich abonneert op de Diensten;
• verzoekt dat marketing naar u wordt gestuurd; of
• toestemming geeft voor het gebruik van bepaalde functies; of
• ons feedback geeft.

Geautomatiseerde technologieën of interacties.Tijdens uw interactie met de Toegangspunten kunnen wij automatisch technische gegevens en gebruiksgegevens over uw apparatuur, browsehandelingen en -patronen verzamelen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. Zie paragraaf 8 hieronder voor meer informatie over ons gebruik van cookies.

Derden of openbare bronnen.Wij kunnen gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen zoals hieronder uiteengezet:

• aanbieders van analysemethoden zoals Google die buiten de EU zijn gevestigd.
• partnerplatforms zoals Capterra die buiten de EU gevestigd zijn.
• reclamenetwerken zoals Google, Bing, Facebook en Twitter die buiten de EU gevestigd zijn.
• Gebruiksgegevens van communicatieaanbieders zoals BT binnen de EU en Hutchison 3G buiten de EU.
• Aanbieders van zoekinformatie zoals Google of MSN die buiten de EU zijn gevestigd.
• Contact-, financiële en transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en leveringsdiensten zoals Stripe, gevestigd buiten de EU, Chargebee, gevestigd buiten de EU, ChartMogul, gevestigd buiten de EU.
• Identiteits- en contactgegevens uit publiek beschikbare bronnen, zoals Companies House en het kiesregister binnen de EU.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen als de wet dat toestaat. Meestal gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Wanneer wij het contract moeten uitvoeren dat wij met u aangaan of zijn aangegaan.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Als we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.

Raadpleeg paragraaf 13 hieronder voor meer informatie over de soorten rechtsgrondslagen waarop wij ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken.

Over het algemeen baseren wij ons niet op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens, behalve in verband met het verzenden van direct-marketingcommunicatie van derden aan u via e-mail of sms. U hebt het recht om op elk moment uw toestemming voor marketing in te trekken door contact met ons op te nemen.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken

Wij geven hieronder in tabelvorm een beschrijving van alle manieren waarop wij van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken in onze hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking, en op welke rechtsgrondslagen wij ons daarvoor beroepen. Waar nodig hebben wij ook onze legitieme belangen aangegeven. 

Wij kunnen uw persoonsgegevens op meer dan één rechtsgrond verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken en of u een eenmanszaak of een bedrijf met rechtspersoonlijkheid bent.

Wij hebben afwegingstoetsen uitgevoerd voor alle gegevensverwerking die wij uitvoeren op basis van onze legitieme belangen. U kunt informatie krijgen over onze afwegingstoetsen door contact met ons op te nemen via de gegevens in dit Privacybeleid.

Marketing

Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot het gebruik van bepaalde persoonsgegevens, met name op het gebied van marketing en reclame:

Promotionele aanbiedingen van ons

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, marketing- en communicatiegegevens en profielgegevens gebruiken om ons een beeld te vormen van wat wij denken dat u wilt of nodig hebt, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (dit noemen we marketing).

U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd of Diensten bij ons hebt gekocht en, in elk van deze gevallen, u ofwel toestemming hebt gegeven om dergelijke marketingcommunicatie te ontvangen of - wanneer wij ons beroepen op legitieme belangen - niet hebt afgezien van het ontvangen van die marketing.

Marketing door derden

Wij krijgen uw uitdrukkelijke toestemming voordat wij uw persoonsgegevens delen met andere bedrijven voor marketingdoeleinden.

Uitschrijven

U kunt ons of derden op elk moment vragen te stoppen met het sturen van marketingberichten door uw toestemming in te trekken of de links voor afmelding te volgen in elk marketingbericht dat aan u is gestuurd of door op elk moment contact met ons op te nemen.

Wanneer u ervoor kiest deze marketingberichten niet te ontvangen, geldt dit niet voor persoonsgegevens die aan ons zijn verstrekt naar aanleiding van een aankoop van een product/dienst of andere transacties.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de hieronder vermelde partijen voor de doeleinden die in de tabel in paragraaf 4 hierboven zijn vermeld.

• Derden zoals uiteengezet in paragraaf 13 hieronder.
• Derden aan wie wij delen van ons bedrijf of onze activa kunnen verkopen, overdragen of samenvoegen. Ook kunnen wij andere bedrijven overnemen of ermee fuseren. Als ons bedrijf verandert, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit Privacy- en cookiebeleid.
• Indien wij verplicht zijn uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of om de rechten, eigendom of veiligheid van ons, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat de uitwisseling van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen fraude en vermindering van het kredietrisico.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe uw persoonsgegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden en staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

Wij geven uw persoonsgegevens niet door buiten het Verenigd Koninkrijk en/of de Europese Economische Ruimte (EER)

We kunnen informatie verzamelen over het apparaat waarmee u toegang krijgt tot de Services, inclusief uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype indien beschikbaar, voor systeembeheer. Dit zijn statistische gegevens over de browse-acties en -patronen van onze gebruikers en identificeren geen enkel individu.

De Toegangspunten gebruiken cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw computer of apparaat bij onze server identificeren als een unieke gebruiker wanneer u bepaalde pagina's op de Toegangspunten bezoekt en ze worden door uw internetbrowser opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Cookies kunnen worden gebruikt om uw Internet Protocol adres te herkennen, waardoor u tijd bespaart terwijl u op de Toegangspunten bent. 

Wij gebruiken cookies voor uw gemak bij het gebruik van de Toegangspunten en voor reclame en aanbevelingen. Onze dienstverleners kunnen cookies gebruiken en die cookies kunnen op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Externe reclameplatforms kunnen cookies plaatsen en lezen, of informatie verzamelen in de loop van de reclame die aan u wordt aangeboden.   Uw browser kan worden ingesteld om geen cookies te accepteren, maar dit zou uw gebruik van de Toegangspunten beperken.  

Voor meer informatie over cookies, gaat u naarhttps://www.allaboutcookies.org of voor informatie over het verwijderen van cookies uit uw browser, gaat u naar https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

De Toegangspunten gebruiken de cookies vermeld op:

Alle informatie die u ons verstrekt wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Wij gebruiken de industrienorm voor beveiliging en firewalls op onze servers.Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u een wachtwoord hebt gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde Diensten, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dat wachtwoord. Wij vragen u uw wachtwoord met niemand te delen.

Wij handhaven fysieke, elektronische en procedurele waarborgen in verband met de verzameling, opslag en bekendmaking van uw informatie.Onze veiligheidsprocedures houden in dat wij soms om een identiteitsbewijs vragen voordat wij persoonlijke informatie met u bespreken.

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op ongeoorloofde wijze toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot medewerkers, agenten, contractanten en andere derden die hiervan op de hoogte moeten zijn. Zij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder in kennis stellen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

De overdracht van informatie via internet is helaas niet volledig veilig. Wij voldoen aan onze (wettelijke) verplichting om uw persoonsgegevens te beschermen. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, gebruiken wij strikte procedures en beveiligingsvoorzieningen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Wanneer u een betaling aan ons doet via de Toegangspunten, moet u die betaling verrichten via Stripe, met behulp van uw bankpas of creditcard, of andere betalingsmethoden die wij van tijd tot tijd beschikbaar stellen. Wij gebruiken Stripe om betalingen te verwerken die u via de Toegangspunten verricht, en Stripe heeft zijn eigen privacybeleid. Voordat u de betaling verricht, informeren wij u welke verwerker wij gebruiken. Controleer het privacybeleid voordat u persoonsgegevens aan ons verstrekt.

Hoe lang gebruikt u mijn persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Wij bewaren basisinformatie over u (waaronder contactgegevens, identiteitsgegevens, financiële gegevens, transactiegegevens en oproep- en sms-loggegevens) zolang u klant blijft en tot negentig dagen nadat uw contract met ons is beëindigd].

In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te wissen: zie paragraaf 12 hieronder voor meer informatie.

In sommige omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden.

U hebt het recht om:

• Verzoek om toegang   tot uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een 'verzoek om toegang voor de betrokkene'). Zo kunt u een kopie krijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en kunt u controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
• Verzoek om correctie   van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Zo kunt u onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u hebben laten corrigeren, hoewel wij de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt mogelijk moeten verifiëren.
• Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens. Zo kunt u ons vragen persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer er geen wettelijke reden of rechtsgrondslag is om ze te blijven verwerken. U hebt ook het recht ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), wanneer wij uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij uw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Wij kunnen echter niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering voldoen om specifieke juridische redenen, die u, indien van toepassing, bij uw verzoek zullen worden meegedeeld.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van   uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op een legitiem belang (of dat van een derde) en er iets aan uw specifieke situatie is waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond, omdat u vindt dat dit gevolgen heeft voor uw fundamentele rechten en vrijheden. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende legitieme redenen hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
• Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Zo kunt u ons in de volgende gevallen vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) als ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij ze wissen; (c) als u wilt dat wij de gegevens bewaren, zelfs als wij ze niet langer nodig hebben, omdat u ze nodig hebt om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) als u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten nagaan of wij dwingende legitieme redenen hebben om ze te gebruiken.
• Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde. Wij verstrekken u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat. Dit recht is alleen van toepassing op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven deze te gebruiken of wanneer wij de informatie hebben gebruikt om een overeenkomst met u uit te voeren.
• U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken als wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens uitgaan van toestemming. Dit heeft echter geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde producten of diensten niet leveren. Wij zullen u hierover informeren op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Meestal geen vergoeding vereist

U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen wij ook weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Wat we van u nodig hebben

Het is mogelijk dat wij u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om ze te ontvangen. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie over uw verzoek te vragen, zodat wij sneller kunnen reageren.

Termijn om te reageren

Wij proberen op alle legitieme verzoeken binnen een maand te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen wij u op de hoogte brengen en houden wij u op de hoogte.

RECHTSGRONDSLAG

• Legitiem belang  betekent het belang van ons bedrijf bij het uitvoeren en beheren van ons bedrijf om u de beste dienst/product en de beste en veiligste ervaring te kunnen bieden. Wij zorgen ervoor dat wij alle mogelijke gevolgen voor u (zowel positieve als negatieve) en uw rechten overwegen en tegen elkaar afwegen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor u (tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of toegestaan zijn). U kunt meer informatie krijgen over hoe wij onze legitieme belangen afwegen tegen mogelijke gevolgen voor u met betrekking tot specifieke activiteiten door contact met ons op te nemen.
•  Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking van uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een dergelijke overeenkomst wordt gesloten.
•  Voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting betekent uw persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting waaraan wij onderworpen zijn.

DERDE PARTIJEN

• Dienstverleners die optreden als verwerkers en binnen de EU en het VK gevestigd zijn en IT- en systeembeheerdiensten verlenen.
• Professionele adviseurs die optreden als verwerkers of gezamenlijk verantwoordelijken voor de verwerking, met inbegrip van advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die in het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd en diensten verlenen op het gebied van consultancy, bankzaken, juridische zaken, verzekeringen en boekhouding.
• De Belastingdienst, regelgevende instanties en andere autoriteiten die optreden als verwerkers of gezamenlijke verantwoordelijken die in Nederland zijn gevestigd en die in bepaalde omstandigheden melding van verwerkingsactiviteiten verlangen.
• Rechtshandhaving en/of nationale veiligheidsdiensten die in bepaalde omstandigheden (op verzoek) rapportage van activiteiten van het telefoonsysteem kunnen eisen.
• Stripe verzorgt alle betalingsdiensten.
• Chargebee biedt abonnements- en factureringsdiensten aan.
• Postmark die operationele en kennisgevingse-mails voor de account verzorgen.
• Hubspot die zorgt voor marketing vóór de klant, onboarding van klanten, productupdates en ondersteuning.
• Wij maken gebruik van derden voor het overdragen van telefoonnummers. In het geval dat u een nummeroverdracht naar ons wilt initiëren, zullen wij u op dat moment informeren over welke provider wij uw gegevens zullen doorgeven en uw toestemming hiervoor vragen en vastleggen.
• Grafana waarmee de oproepkwaliteit wordt bewaakt en gerapporteerd.
• VoipMonitor waarmee de oproepkwaliteit wordt bewaakt en gerapporteerd.

Bijgewerkt op 27 februari 2023