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Frequently asked questions

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Setting Up & Using CircleLoop Questions

Wie funktioniert CircleLoop?

CircleLoop ist ein Cloud-basiertes Business-Telefonsystem, mit dem Sie Anrufe von jedem Gerät aus tätigen und entgegennehmen können - überall. Es funktioniert mit unseren leistungsstarken Anwendungen (Mac, Windows, iPhone, Android), die es Ihnen ermöglichen, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, Ihren gesamten Anrufverlauf anzuzeigen und Ihre Einstellungen zu verwalten.

Wie lange dauert es, bis mein CircleLoop System einsatzbereit ist?

Sobald Sie sich registriert und eine unserer Anwendungen installiert haben, ist Ihr Konto sofort startklar!

Wie kann ich Anrufe tätigen und entgegennehmen?

Es ist kinderleicht. Installieren Sie eine der CircleLoop-Apps (Mac, Windows, iPhone oder Android), melden Sie sich bei Ihrem Konto an und schon kann es losgehen.

Sind eingehende Anrufe bei CircleLoop mit Kosten verbunden?

Nein. Die Entgegennahme von eingehenden Anrufen ist kostenlos.

Wie teuer sind Anrufe, die nicht in meinem Tarif enthalten sind?

Weitere Einzelheiten zu allen Gesprächskosten finden Sie auf unsere Preisseite.

Was beinhaltet die kostenlose Testversion?

Volle Benutzerrechte, einschließlich der Option, Benutzer und Nummern hinzuzufügen, sowie 30 Minuten kostenlose Anrufe ins britische Fest- und Mobilfunknetz. Bitte beachten Sie, dass während des Testzeitraums keine internationalen Anrufe oder Anrufe zum Premiumtarif möglich sind.

Benötige ich technische Kenntnisse, um CircleLoop einzurichten?

Nein. Wir haben den Prozess mit unseren unkomplizierten Apps wirklich einfach gemacht. Die Einrichtung von CircleLoop wird für Sie ein Kinderspiel sein, vorausgesetzt, Sie können die grundlegenden Funktionen auf einem Mobiltelefon oder einem Computersystem bedienen. Laden Sie einfach unsere Anwendungen herunter, und schon kann es losgehen.

Wie gut funktioniert es bei einer mobilen Datenverbindung?

Wir empfehlen eine 4G-Verbindung, um Anrufe mit hoher Qualität über mobile Daten tätigen zu können. Sollten Sie keinen Anschluss zur Verfügung haben, leiten wir die Anrufe automatisch an Ihre Handynummer weiter.

Bedeutet "Unlimited" wirklich unbegrenzt?

Unbegrenzte Anrufe für 01-, 02- und 03-Nummern im Vereinigten Königreich sowie für 07-Nummern in den großen Netzen sind im Preis enthalten, ebenso wie Anrufe in die USA, nach Kanada, Irland, Australien und Neuseeland (mit einigen wenigen Ausnahmen) innerhalb eines fairen Nutzungsrahmens.

In wie vielen internationalen Ländern ist CircleLoop verfügbar?

Sie können in über 170 Länder telefonieren. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unsere Preisseite.

Bin ich vertraglich an CircleLoop gebunden?

Nein, mit CircleLoop gehen Sie keine Verpflichtungen ein. Sie müssen lediglich unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

Users & Numbers Questions

Wie füge ich weitere Benutzer zu CircleLoop hinzu?

CircleLoop ist eine Selbstverwaltungslösung, sodass Sie über unsere Anwendungen mit nur wenigen Klicks Benutzer hinzufügen können.

Ich brauche eine internationale Rufnummer. Können Sie mir trotzdem helfen?

Ja. Für einen geringen monatlichen Aufpreis bieten wir eine Reihe von Telefonnummern aus internationalen Großstädten wie New York, Toronto, Amsterdam, Sydney und Dublin an.

Wie lange dauert die Übertragung einer Nummer?

Das kommt darauf an. Mobilfunknummern lassen sich sehr einfach übertragen und dauern nur ein paar Tage. Bei anderen Nummern kann es zwischen 7 und 20 Tagen dauern, je nachdem, von welchem Anbieter wir die Nummer übertragen. Das Verfahren ist recht altmodisch und sehr aufwändig. Leider liegen diese Dinge nicht in unserer Hand, aber wir werden unser Bestes tun, um den Prozess für Sie zu beschleunigen.

Wie füge ich weitere Telefonnummern zu CircleLoop hinzu?

CircleLoop ist eine Selbstverwaltungslösung, sodass Sie über unsere Anwendungen mit nur wenigen Klicks Telefonnummern hinzufügen/entfernen können.

Ich habe bereits eine Rufnummer(n), kann ich diese auf CircleLoop übertragen?

Ja, Sie können gerne eine bereits vorhandene Nummer auf CircleLoop übertragen. Wir können die meisten Festnetznummern für 20 £ + MwSt. übertragen. Wir übertragen Telefonnummern aus allen großen britischen Netzen auch kostenlos. Bitte beachten Sie, dass wir keine internationalen Nummern übertragen können.

Kann ich meine Nummer(n) mitnehmen, wenn ich CircleLoop kündigen möchte?

Sobald Sie ein zahlender Benutzer sind, stehen Ihnen alle Nummern auf Ihrem Konto zur Verfügung, die Sie zu einem anderen Anbieter mitnehmen können, sofern Ihr neuer Anbieter dies gestattet.

Miscellaneous

Kann ich CircleLoop überall auf der Welt nutzen?

CircleLoop ist in den meisten Ländern der Welt nutzbar, vorausgesetzt, Sie verfügen über eine Daten- oder WiFi-Verbindung. Es gibt jedoch einige wenige Länder, die Internet-Telefonate entweder aus Sicherheitsgründen oder aus Gründen des Einkommensschutzes sperren. Internet-basierte Anrufe sind derzeit in Aserbaidschan, Belize, China, Iran, Jordanien, Kuwait, Libyen, Nordkorea, Oman, Pakistan, Katar, Saudi-Arabien, Südkorea, Syrien und den Vereinigten Arabischen Emiraten gesperrt. Sie können diese Länder weiterhin mit CircleLoop anrufen, nur ausgehende Anrufe sind dort gesperrt.

Meine Kollegen benutzen zum Telefonieren lieber Headsets. Unterstützt CircleLoop diese und können Sie sie bereitstellen?

Ja. CircleLoop unterstützt USB/Bluetooth-Headsets. Wir können Ihnen Telefon-Headsets empfehlen, die vollständig mit CircleLoop getestet wurden. Bitte beachten Sie, dass wir keine herkömmlichen IP-Tischtelefone unterstützen.

How much mobile data does CircleLoop use?

As a general guide, CircleLoop will use approx 1mb of data per minute. This can be variable, depending on which additional features you are using. CircleLoop’s data consumption is at most equivalent to most other IP or cloud-based systems.

Was passiert, wenn ich keine Datenverbindung habe?

Wenn Sie keine Datenverbindung haben, kann Ihr Anruf automatisch an eine Mobilfunknummer umgeleitet werden. Diese Funktion können Sie in den mobilen Anwendungen aktivieren.

Kann ich meine bestehenden Telefonverträge also kündigen?

Das ist Ihre Entscheidung. Sie brauchen keinen bestehenden Festnetz- oder Mobilfunkvertrag, um CircleLoop zu nutzen. Falls Sie Ihren Internetanschluss über Ihr Festnetz- oder Mobiltelefon nutzen, brauchen Sie diesen jedoch natürlich nach wie vor.

Meine Kollegen verwenden derzeit ihre eigenen Mobiltelefone, und wir zahlen für ihre Anrufe über die Spesen. Ändert sich das durch CircleLoop?

Ja. Sie können mit uns etwas Geld sparen. Ihre Kollegen können ihre geschäftlichen Telefonnummern einfach zu ihren eigenen Smartphones und Computersystemen hinzufügen, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Es ist nicht mehr nötig, zusätzliche Geschäftstelefone oder zusätzliche Sim-Karten zu kaufen.

Sind Sie bereit?

Starten Sie noch heute die kostenlose Testversion von CircleLoop

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