Fill Image Description
Frequently asked questions

Hello there, how can we help?

Browse through our FAQs or speak to an in-house member of our support team.

Setting Up & Using CircleLoop Questions

Hoe werkt Circleloop?

Circleloop is een cloud-gebaseerd zakelijk telefoonsysteem, waarmee u overal op elk toestel kunt bellen en oproepen ontvangen. Het werkt met behulp van onze krachtige apps (Mac, Windows, iPhone, Android) waarmee u kunt bellen en oproepen ontvangen, toont uw volledige oproepgeschiedenis en laat u uw instellingen beheren.

Hoe lang moet ik wachten tot mijn Circleloop -systeem klaar is voor gebruik?

Nadat u zich hebt aangemeld en een van onze apps hebt geïnstalleerd, is uw account klaar om onmiddellijk te gebruiken!

Hoe doe ik en ontvang ik?

Het kan niet eenvoudiger zijn. Installeer een van de Circleloop -apps (Mac, Windows, iPhone of Android), log in op uw account en u bent klaar om te gaan.

Kost het iets om oproepen te ontvangen op Circleloop?

Nee. Oproepen ontvangen is gratis

Hoeveel zullen oproepen kosten die niet in mijn plan zijn opgenomen?

Raadpleeg onze prijspagina voor meer informatie over alle oproepkosten.

Wat is er opgenomen in de gratis proefperiode?

Volledige gebruikersrechten, inclusief de mogelijkheid om gebruikers en nummers toe te voegen, plus 30 minuten gratis vaste en mobiele oproepen in het VK. Houd er rekening mee dat u tijdens uw proefperiode geen internationale of premiumtarief-oproepen kunt doen.

Moet ik technische kennis hebben om Circleloop op te zetten?

Nee. We hebben het heel gemakkelijk gemaakt met onze eenvoudige apps. Zolang u de basisfuncties op een mobiele telefoon of een computersysteem kunt bedienen, vindt u een Circleloop-briesje om het gebruik in te stellen. Download gewoon onze apps en u kunt meteen beginnen.

Hoe goed werkt het op een mobiele gegevensverbinding?

We raden aan om een ​​4G -verbinding te hebben voor oproepen van hoge kwaliteit op mobiele gegevens. In het geval dat u geen verbinding beschikbaar heeft, zullen we automatisch oproepen naar uw mobiele nummer pushen.

Betekent 'onbeperkt' echt onbeperkt?

Onbeperkte oproepen naar het VK 01, 02, 03 nummers en grote netwerk 07 nummers zijn opgenomen, samen met oproepen naar de VS, Canada, Ierland, Australië en Nieuw -Zeeland (met een klein aantal uitzonderingen) binnen redelijke gebruikslimieten.

Hoeveel internationale landen ondersteunt Circleloop?

U kunt bellen naar meer dan 170 landen. Raadpleeg onze prijspagina voor meer informatie.

Ben ik verbonden met een contract met Circleloop?

Nee, er is geen verplichting met Circleloop. U hoeft alleen onze algemene voorwaarden te accepteren.

Users & Numbers Questions

Hoe voeg ik extra gebruikers toe om Circleloop?

Circleloop is selfservice, dus voeg gewoon gebruikers toe met behulp van de apps in slechts een paar klikken.

Ik heb een internationaal telefoonnummer nodig. Kun je me nog steeds helpen?

Ja. Voor een klein extra maandelijkse abonnement bieden we een reeks telefoonnummers van grote internationale steden zoals New York, Toronto, Amsterdam, Sydney en Dublin.

Hoe lang duurt het overdragen/porteren van een nummer?

Dat ligt eraan. Mobiele nummers zijn echt eenvoudig in slechts een paar dagen te porteren. Andere nummers kunnen 7 tot 20 dagen in beslag nemen, afhankelijk van de provider waarvanaf we de overdracht gaan uitvoeren. Deze procedure is een vrij ouderwets precisiewerk. Helaas is dit niet iets waar we de controle over hebben, maar we zullen altijd ons best doen om de procedure voor u te versnellen.

Hoe voeg ik extra telefoonnummers toe aan Circleloop?

Circleloop is selfservice, dus voeg nummers toe/verwijdert gewoon de apps in een paar klikken.

Ik heb al een telefoonnummer (en), kan ik dit overdragen/ porten naar Circleloop?

Ja, we dragen graag een bestaand nummer over naar Circleloop. We kunnen de meeste vaste nummers porteren voor £ 20+btw. We komen ook gratis in vanuit alle Britse grote netwerken. Houd er rekening mee dat we internationale nummers niet kunnen porteren.

Als ik besluit om Circleloop te verlaten, kan ik dan mijn nummer (en) meenemen?

Zodra u een betalende gebruiker bent, zijn alle nummers op uw account beschikbaar om elders mee te nemen als uw nieuwe provider dit ondersteunt.

Miscellaneous

Kan ik Circleloop overal ter wereld gebruiken?

Circleloop werkt in de meeste landen over de hele wereld, op voorwaarde dat u de beschikking heeft over een wifi- of mobieledataverbinding. Er is echter een klein aantal landen die bellen via Internet hebben geblokkeerd om veiligheidsredenen of ter inkomstenbescherming. Bellen via Internet is momenteel geblokkeerd in Azerbeidzjan, Belize, China, Iran, Jordanië, Koeweit, Libië, Noord-Korea, Oman, Pakistan, Qatar, Saoedi-Arabië, Zuid-Korea, Syrië en de VAE. Je kunt deze landen nog steeds bellen met Circleloop, dit zijn gewoon uitgaande oproepen die geblokkeerd zijn.

Mijn collega's gebruiken liever headsets voor oproepen. Ondersteunt Circleloop deze en kunt u ze leveren?

Ja. Circleloop ondersteunt USB/Bluetooth -headsets. We kunnen telefoonhoofdsets aanbevelen die volledig zijn getest met Circleloop. Houd er rekening mee dat we geen traditionele IP -bureaubelie ondersteunen.

How much mobile data does CircleLoop use?

As a general guide, CircleLoop will use approx 1mb of data per minute. This can be variable, depending on which additional features you are using. CircleLoop’s data consumption is at most equivalent to most other IP or cloud-based systems.

Wat gebeurt er als ik geen gegevensverbinding heb?

Als u geen gegevensverbinding hebt, kan uw oproep automatisch worden omgeleid naar een mobiel nummer. U kunt dit instellen in de mobiele apps.

Dus ik kan mijn bestaande telefooncontracten annuleren?

Dat is aan jou. U hebt geen bestaand vaste of mobiel contract nodig om Circleloop te gebruiken. Als uw internetverbinding via uw vaste of mobiel wordt aangeboden, heeft u dat nog steeds nodig.

Mijn collega's gebruiken momenteel hun eigen mobiele telefoons en we betalen voor hun oproepen via kosten. Vervangt Circleloop dat?

Ja. We kunnen u helpen wat geld te besparen. Uw collega's kunnen gewoon hun zakelijke telefoonnummers toevoegen aan hun eigen smartphones en computersystemen om te gaan bellen en gebeld te worden. Extra zakelijke telefoons of simkaarten zijn niet nodig.

Ben je er klaar voor?

Start vandaag nog jouw gratis CircleLoop-proefperiode!

Klaar binnen een paar minuten | Geen creditcard nodig

Probeer het zelf
Fill Image Description